商品が手元に届かず怒っている人
入金したにも関わらず商品が届かない!
というか、発送通知すら来てないし、一体どういうこと?
こういう場合どうすればいいの!?
こんな疑問にお答えします。
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【激怒】ラクマで商品が発送されない時の対処法を教えます。

ラクマで商品を購入したけれど、「商品が届かない」、「発送されない」なんてトラブルは稀にあります。

そんな場合の対処法をお教えします。

 

商品が届かない場合の対処法

⑴出品者にメッセージを送る。
⑵連絡が取れない場合は、カスタマーサポートに問い合わせる。
これ以外方法はありません。
まずは出品者に商品が届かない旨のメッセージを送りましょう。
例文

お世話になります。

この度、購入させていただきました●●です。

現時点でまだ商品が手元に届いておりませんが、既に発送はお済でしょうか?

もし、発送されているのであれば、追跡番号をお願い致します。

まだ発送が出来ていないのであれば、いつ頃発送可能でしょうか。

お返事お待ちしております。

こんな感じでメッセージを送ればOKです。
2日ほど待ってみて、返信が来ないようであれば、ラクマのカスタマーサポートへ問い合わせましょう。
ラクマのカスタマーサポートは電話対応は一切行っておりません。
ですから、専用の問い合わせフォームからトラブル内容を伝えましょう。
カスタマーサポートの利用方法が分からない方はこちらの記事をご覧ください。

ラクマで商品が発送されない原因を出品者目線で考えてみた

僕はラクマで購入するだけでなく、出品者としてもよく利用しています。

そこで、出品者目線で商品が発送されない原因を考えてみました。

 

商品が発送されない・届かない原因

⑴そもそも購入されたことに気付いていない
⑵発送通知を忘れているだけ
⑶在庫が無い

⑴そもそも購入されたことに気付いていない

頻繁に商品が売れたかチェックする人もいれば、そうでない人もいます。

そうでない人にあたった場合は、発送おろか、連絡すら取れないケースもあります。

こういう場合はもうどうする事も出来ませんので、カスタマーサポートに連絡してキャンセルしてもらいましょう。

⑵発送通知を忘れているだけ

発送通知を忘れているだけのパターンもあります。

しかし、この場合、商品はしっかり届きますので、届いたら発送通知をお願いすればOKです。

発送通知が押されているにも関わらず、商品が届かない場合は、まずは追跡番号を聞くようにしましょう。

⑶在庫が無い

出品したにも関わらず、在庫が無いという理由から発送通知を押したくても押せないという出品者もいます。

特に無在庫転売をしている人に多いですね。

無在庫転売とは、在庫を持たずに、出品だけ先に行って、売れたら発注を行う手法です。

こうすることで、ほとんどノーリスクで稼ぐ事が可能ということですね。

無在庫転売の稼ぎ方について詳しく知りたい方はこちらの記事をどうぞー。

 

 

今回の記事は以上です。

 

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