クラウドワークスに問い合わせしたい人
クラウドワークスへの問い合わせって電話でも対応しているの?
どうやって問い合わせればいいのか教えてほしい。
こんな疑問にお答えします。
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【電話不可?】クラウドワークスの問い合わせ方法を解説します。

結論から先にお伝えすると、クラウドワークスでなんらかのトラブル等が発生した場合、事務局と電話でのやり取りをすることは出来ません。

ですから、問い合わせは全て「問い合わせフォーム」から行うことになります。

 

⇒問い合わせフォームはこちら。

 

任意以外の項目は全て選択、入力します。

問い合わせ項目

☑お問合せの種類
☑お問合せの内容
お名前(任意)
☑メールアドレス
☑メールアドレス(確認)
電話番号(任意)
☑具体的な内容

☑具体的な内容

具体的な内容

▼該当の仕事タイトルまたは仕事(契約)詳細ページURL※1
例:データ入力のお仕事にご協力ください。
例:https://crowdworks.jp/public/jobs/○○○○○▼該当のクライアントまたはメンバーのアカウント名
ここでは取引先のアカウント名を入力します。▼問い合わせ内容※2
問い合わせたい内容について記載します。
例:クライアント先とトラブルがあった等
入力が完了したら、「お問い合わせ内容を確認する」をクリックして、内容に間違いがなければ送信を行いましょう。

事務局から回答はどれくらいで来るの?

クラウドワークス公式サイトでは、回答が来るまで1~3営業日となっています。

ただ、その時のタイミングにいっては1週間前後かかる場合もあるそうです。

ちなみに、僕が過去に問い合わせた時は当日に返信がありましたね。

1週間経っても回答が来ない場合の対処法

1週間経っても回答が来ない場合の対処法として、まず問い合わせ時に自動返信メールが届いているかを確認してください。

もし届いていない場合は迷惑メールに入っている可能性が考えられます。

また、自動返信メールが届いているにも関わらず回答が届かない場合は、もう一度こちらの問い合わせフォームより問い合わせを行いましょう。

その際、必ず2度目の問い合わせということはしっかりと伝えるようにしましょう。

今回の記事は以上です。

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