アリエクスプレスで追跡番号を確認するにはどうすればいいの?
商品が届かない場合の対処法も知りたいな。
こんな疑問・要望にお答えします。
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【アリエクスプレス】追跡の確認方法/届かない場合の対処法を解説

今回の記事では、Aliexpress(アリエクスプレス)での追跡番号の確認方法と商品が届かない場合の対処法をお伝えします。

また、悪質な業者に引っかからない為の秘訣もお教えしますね。

 

 

それでは、早速、Aliexpress(アリエクスプレス)の追跡番号の確認方法からいきましょう。

【Aliexpress(アリエクスプレス)】追跡番号の確認方法

追跡番号はAliexpress(アリエクスプレス)公式サイト、もしくはメールで確認する事が出来ます。

PCの場合

こちらからAliexpress(アリエクスプレス)公式サイトにアクセスし、「アカウント」から「私の注文」をクリックします。

⑵購入した商品一覧が表示されるので、「Track Order」をクリックします。

⑶下にスクロールすると、「注文情報」が表示されます。

そして、赤枠に「追跡番号」と「配送方法」を確認することが出来ます。

スマホ版アプリの場合

⑴アプリで「アカウント」をタップすると、以下の画面が表示されるので、「出荷済み」をタップします。

⑵追跡したい商品を選択して、「追跡中」をタップします。

⑶「キャリア(配送方法)」と「追跡番号」を確認することが出来ます。

 

追跡するサイトは何を利用すればいいの?
おすすめのサイトはあったりする?

おすすめの追跡サイトはこれだ!

17Track」というサイトで追跡出来ますので、基本的にはこのサイトで検索しましょう。

もちろん、無料で使えますし、使い方はとても簡単です。

先ほどAliexpress(アリエクスプレス)で確認した追跡番号をコピペして「トラック」をクリックするだけです。

以下のように商品が現在どこにあるのかを確認することが出来ます。

 

万が一、追跡結果が表示されない場合はどうすればいいのかな?

商品が届かない/追跡できない場合の対処法

まれに追跡番号を調べても、追跡結果が表示されない場合があります。

そして、そんな時に限って全然商品が届かない...。

こんな時に対処法としては、

 

⑴購入したショップへ連絡する
⑵購入者保護期間の確認と延長、Open Dispute

⑴購入したショップへ連絡する

17trackを使って、追跡出来ない場合は、購入したショップへ直接連絡しましょう。

ショップへの連絡はAliexpress(アリエクスプレス)内から行う事が出来ます。

先ほどの注文履歴から「Contact Seller」をクリックします。

以下のチャット画面から追跡が出来ない旨のメッセージを送ることが可能です。

 

どんな感じでメッセージを送ればいいの?
日本語だとまずいよね?
メッセージは英語で送るようにしましょう。
Google翻訳を使えば、なんら問題ありません。
すぐ使えるように英語のテンプレを載せておきますので、ご自由にお使いください。
テンプレ

Hi!

I am in trouble because the tracking number is not displayed.

Also, the product has not arrived.

Could you look it up once?

The order ID is 8016866370108889.

やあ!追跡番号が表示されないから、困っているんだ。

まだ商品も届いていないよ。

一度、調べてくれるかな?

注文IDは8016866370108889だよ。

⑵購入者保護(Buyer Protection)期間の確認と延長

Buyer Protectionというのは購入者のための保険のようなものです。

要するに購入者と販売者の間にAliexpress(アリエクスプレス)が仲介することで、商品が届かない場合などのトラブル時に対応してもらうことが出来ます。

そして、この保険期間は60日で切れてしまい、切れてしまうと商品が届いていなくてもお金を払う羽目になってしまいます。

 

もし期間が過ぎてしまった場合、泣き寝入りするしかないってこと?
購入者保護は延長することが出来るので、ご安心ください。
購入者保護期間の確認方法

「My orders」から届かない商品/追跡出来ない商品を選択し、赤枠の「View Detail」をクリックします。

例えば、今回の商品の場合、赤枠「2020-10-14」が購入者保護期間ということになります。

2020年10月14日を超えてしまうと、購入者保護期間は終了され、セラー側に代金が入金されてしまいます。

それを防ぐ為に、必要であれば購入者保護期間の延長を行います。

購入者保護期間の延長方法

赤枠矢印の「click here」をクリックします。

枠内に「60」と入力して、Confirmをクリックします。

これで延長期限の申請完了です。

返金・返品を希望する場合はどうすればいい?

「商品が届いたけれど、破損していた」

「いくら待てど商品が届かない」

等のトラブルが発生した場合、Aliexpress(アリエクスプレス)では返金・返品を行う事も可能です。

具体的な返金・返品の方法についてはこちらの記事で解説しておりますので、併せてご覧ください。

 

 

【悪質セラーを回避】購入前に注意すべき2つのポイント

Aliexpress(アリエクスプレス)で購入する際、必ず押さえておくべき2つのポイントがあります。

 

⑴販売者の評価(レビュー)
⑵追跡の有無

⑴販売者の評価(レビュー)

Aliexpress(アリエクスプレス)で商品を購入する際、必ず販売者の評価(レビュー)をチェックするようにしてください。

なぜなら、評価というのは、実際にその販売者から購入したお客さんの反応そのものだからです。

当然、対応の良い販売者にはGoof評価率は高いですし、対応が悪い販売者にはGood評価率は低いです。

これをチェックするだけでも、悪質な販売者を事前に回避することが可能です。

例えば、こちらの商品の場合、左下の赤枠を見てください。

「98.6%」で良い評価が付いていることを意味します。

ですから、この販売業者は信頼できると判断します。

目安としては、85%を切ってくると何か問題がある業者の可能性は高くなりますので、避ける方が無難かもしれません。

⑵追跡の有無

配送方法には「追跡あり」と「追跡なし」の2種類があります。

追跡なしだとトラブルの原因になってしまいますので、必ず「追跡あり」を選択するようにしましょう。

配送方法は以下の手順で確認・変更できます。

画面赤枠の「china post ordinary small packet plusによってjapanへ」をクリックします。

追跡に☑が付いていれば、追跡ありです。(×は追跡なし)

また、配送期間が短ければ短いほど料金は割高になっていきます。

特に急ぎでない場合は、僕なら上から3番目(¥177)を選択しますね。

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