Uber Eatsで料理を注文したけど、いくら待てど届かない。
こっちはお金を払ってるのに、届かないとかありえん!!
こういう場合、どうすればいいんだ?
こんな疑問にお答えします。
以下のプロモーションコード(クーポン)を利用すると、初回注文と2回目の注文がそれぞれ750円引きになります。
是非ご利用ください。
プロモーションコード(クーポン)
eats-vo1o99

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アプリの使い方やプロモーションコードの追加方法が分からない方はこちらの記事を参考にしてみてください。

 

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【怒りMAX】Uber Eatsの注文が届かない場合の対処法について

「Uber Eats(ウーバーイーツ)で料理を注文したものの、中々届かない。

一体どうなっているんだ?

この記事では、こういった場合の対処法についてお伝えいたします。

本題に入る前にこれだけは確認しておいてください。

住所は正しく入力されていますか?

僕自身も配達員をしていますが、まれに住所が間違っていたりする場合があったりします。

そういった場合は当然、配達が遅くなってしまいますので、そこはしっかりと確認するようにしておいてくださいね。

また、配達先が少し分かりにくい場所にある場合などは配達メモに記載することによって、配達員も迷うことなくスムーズに届けやすくなります。

配達員の位置を確認する

注文が届かない場合、まず確認していただきたいのが、Uber Eatsアプリで配達員の位置情報の確認です。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のアプリでは、配達員が現在どこにいるのかがリアルタイムで確認出来るようになっています。

このような感じで、GPS機能により、現在の配達員の居場所がすぐ分かります。

配達先に向けて動いているのであればいいのですが、なんらかの理由(スマホの故障、交通事故、自転車(バイク)の不具合など)でこちらに向かえない場合も考えられます。

逆に近くにいるのに、自宅の周辺をウロウロしている場合は迷っている可能性大です。

いずれにせよ、配達員へメッセージを送ってみましょう。(電話でも構いません)

配達員にメッセージを送ってみる。

メッセージのやり取りはとても簡単です。

Uber Eatsアプリから「電話のアイコン」をタップするだけ。

ここで、状況を確認してみましょう。

お急ぎの方は配達員に直接電話をする事も可能ですよ。

 

電話番号を晒すのはなんか気が引けるなぁ...。
その辺はどうなの?

Uber Eatsアプリから電話をすると「050」からとなり、電話番号が公開されることはありません。

また、通話料に関しては無料ですので、ご安心ください。

サポートセンターに問い合わせる。

それでも解決しない場合は、最終手段です。

サポートセンターに問い合わせましょう。

サポートセンターの電話番号はこちら。

 

緊急連絡先(お客様サポートセンター)
電話番号:03-4510-1243(通話料無料)
クレームや苦情、相談などはこちらの窓口で全て対応可能です。

状況によっては返金ってしてもらえるものなの?
Uber Eats(ウーバーイーツ)は状況によっては返金出来る場合と出来ない場合があります。
返金について詳しく知りたい方はこちらの記事をどうぞ。

まとめ

これまでお伝えした通り、予定時刻になっても料理が届かない場合は現在地を確認した上で、メッセージもしくは電話で配達員に連絡を取る事が大切です。

まれに配達員に連絡が繋がらない事もありますので、その場合はサポートセンターへ問い合わせてみましょう。

もう一度サポートセンターの電話番号を載せておきます。

 

緊急連絡先(お客様サポートセンター)
電話番号:03-4510-1243(通話料無料)
今回は以上です。
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